Contacto

Para cualquier duda que nos quieras consultar sobre Metaposta puedes hacerlo a través del servicio de atención al usuario:

943 000 833

metaposta@metaposta.com

Esta entrada también está disponible en: EU

  • Delicious
  • Facebook
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • Twitter
  • RSS Feed

45 comentarios

Sin pings

  1. MARI escribió:

    QUE TENGO QUE HACER PARA DESCARGAR CERTIFICACIONES YA SUPERADAS???
    Y CADA VEZ QUE OBTENGA UNA TENGO QUE PONERME EN CONTACTO CON ELLOS??ENTONCES DE QUE ME SIRVE EL BUZÓN

    1. METAPOSTA escribió:

      Hola Mari.

      Una vez suscrita a Tecnalia, recibirás automáticamente todas las certificaciones de las pruebas que superes a partir de ese momento. Si lo que necesitas es recibir el histórico de tus certificaciones (las realizadas hasta ahora), deberás solicitárselo a Tecnalia.

      Un saludo.

  2. Juan Luis escribió:

    Quiero suscribirme a iberdrola y a Naturgas y no funciona.

    1. METAPOSTA escribió:

      Hola Juan Luis.

      ¿Podrías concretarnos un poco el error que te aparece? Si es posible, agradeceríamos que nos enviaras una captura del error a metaposta@metaposta.com

      Intentaremos ayudarte en todo lo posible.

      Un saludo.

  3. F Javier Hernández Alaguero escribió:

    No me aclaro para terminar de darme de alta….podrían mandar un gmail para explicarme ???? Gracias d antemano Javier

    1. METAPOSTA escribió:

      Egun on.

      Te enviaremos un email a la dirección que nos indicas para intentar ayudarte en todo lo posible.

      Un saludo.

  4. JC Santamaria escribió:

    Me gustaria saber algunas recomendaciones sobre que tipo de documentos personales son recomendables alojar en Metapost y cuales no.

    Por ejemplo, documentos de tipo confidencial como numeros de acceso de tarjetas bancarias, claves de acceso personales a diferentes servicios, etc…¿seria recomendable subirlos a Metapost?

    Un Saludo

    1. METAPOSTA escribió:

      Egun on.

      La confidencialidad de los documentos depositados en METAPOSTA está totalmente garantizada, ya que cumple todas las medidas que la LOPD establece para los datos de nivel alto, toda la información se encuentra encriptada (solamente el propietario del buzón pueda acceder a ella), y los documentos se conservan replicados, por seguridad, en dos sistemas informáticos protegidos por medidas electrónicas de máximo nivel de seguridad. Esto es algo que no garantiza ni un e-mail, ni otros servicios de alojamiento de archivos más conocidos.

      Es completamente seguro guardar en METAPOSTA las claves de acceso de tus servicios, así podrás llevarlas siempre contigo y, al mismo tiempo, tenerlas siempre protegidas.

      Espero haberte ayudado. Si te queda alguna duda, no dudes en volver a escribirnos.
      Un saludo.

  5. Elena escribió:

    Quiero añadir como emisor a Tecnalia – IT txartela, para que me envien las que tengo aprovadas y me dá este aviso al pinchar: “el emisor posee una fecha de nacimiento diferente de la que posee en METAPOSTA. Póngase en contacto con el emisor. ”
    No sé como ponerme en contacto con Tecnalia o qué quiere decir esto. Es un poco complicado esto.

    1. METAPOSTA escribió:

      Hola Elena.

      Lo primero que te recomiendo es que compruebes que la fecha de nacimiento de tu cuenta de Metaposta, es la correcta. Entra en “Configurar mi cuenta” y si el campo de fecha de nacimiento está mal, cámbialo y pulsa el botón “Guardar cambios”. Para que el cambio se haga efectivo, sal de tu cuenta y vuelve a entrar para comprobar si ya puedes suscribirte a IT Txartela.

      Si la fecha de nacimiento está bien en tu cuenta de Metaposta, lo mejor es que llames a IT Txartela: 902 702 142.

      Espero haberte ayudado.
      Un saludo.

  6. vICTORIA escribió:

    Estoy pensando en darme de alta en metaposta.
    Podria solucionarme alguna duda,
    solo puedo recibir facturas de los emisores que tienen registrados, o yo puedo darle ese email a otros emisores ejm. BBVA, Orange..
    para que me envien aqui sus facturas? Tambien sin limite de espacio??
    Gracias
    Saludos

    1. METAPOSTA escribió:

      Hola Victoria.

      No es posible hacer lo que comentas. METAPOSTA únicamente recibe correspondencia de las empresas que están adheridas (sin ocupar nada de espacio). Aunque tienes la posibilidad de subir los documentos de las empresas no adheridas de forma manual (esto sí te ocuparía espacio, aunque 700MB dan para mucho).

      La lista de empresas adheridas se irá incrementado de forma paulatina, con lo cual, aunque una empresa de la que eres es cliente no aparezca actualmente, en el futuro podrá ser incorporada. Como cliente, puedes hacer la recomendación a las empresas que quieras, para lograr cuanto antes su interés por METAPOSTA.

      Con cualquier otra duda, te atenderemos encantados.
      Un saludo.

  7. Esther escribió:

    Egun on,

    acabo de darme de alta en el servicio Metaposta y al introducir la clave me dice que no es correcta. Tal vez la haya apuntado mal, ¿cómo podría recuperarla?

    Eskerrik asko

    1. METAPOSTA escribió:

      Egun on Esther.

      Gracias por darte de alta en Metaposta. Intentaremos ayudarte en todo lo posible para solucionar tu problema.

      Necesitaríamos saber cómo te has dado de alta en Metaposta y si has entrado alguna vez en tu buzón. Si quieres, puedes responederme a estas dos cosas, y enviarme tu DNI a comunicacion@metaposta.com. Será mucho más fácil ayudarte.

      De todas maneras, si te has dado de alta con la banca online y nunca has entrado en tu buzón, puedes volver a la banca online y volver a realizar el alta para que te genere una nueva contraseña. Si te has dado de alta en un KZgunea tendrás que introducir la contraseña de la carta. Recuerda que debes escribir tu DNI con letra mayúscula y sin espacios ni guiones entre los números y la letra.

      Un saludo.

  8. javier escribió:

    sigo sin poder poner el numero de contrato

  9. Antxon Mirena escribió:

    Siendo Metaposta un servicio del GV. no entiendo por que hasta ahora, no es posible recibir las Nominas o el 10T de sus funcionarios directamente en nuestro buzón. Os agradeceria una explicación.

    1. METAPOSTA escribió:

      Kaixo Antxon Mirena
      Entre los objetivos estratégicos de Metaposta se encuentra la integración de los diferentes departamentos y servicios de la Administración Pública Vasca. En la actualidad, se está procediendo a la integración de Metaposta con la plataforma Platea, una operación que tiene su complejidad. A día de hoy, SPRI ya está complemtamente integrado y realizando gestiones a través de Metaposta, y Osakidetza y Lanbide se encuentran a la espera de la firma de los correspondientes convenios para iniciar su relación con Metaposta.

      Muchas gracias por tu interés.

      Un saludo.

  10. carlos escribió:

    Hola,me he hecho una cuenta en metaposta e hice un examen de it txartela y lo aprobe pero nadie me dijo que tenia que suscribirme a tecnialia para recibir las certificaciones asi que me suscribi despues pero ahora no me mandan la certificacion que tengo aprobada de it txarela a metaposta,¿que hago para que me la manden? la necesito,gracias un saludo

    1. METAPOSTA escribió:

      Hola Carlos. No estoy segura de con cuánta frecuencia envían los certificados pero, en principio, no pasa nada por haber hecho el alta en METAPOSTA después de haber hecho el examen.

      Como estamos en unas fechas un poco complicadas, lo mejor es que les llames a ellos para preguntarles a ver cuándo harán el próximo envío de certificados a través de METAPOSTA.

      No suelen tardar en enviar, pero de esta forma te aseguras de que lo tendrás a tiempo.

      Gracias por darte de alta en METAPOSTA. Aprovecho para comentarte que suscribiéndote al resto de emisores de la misma forma que has hecho con Tecnalia, también podrás recibir las facturas de Iberdrola, Naturgas, Euskaltel, los consorcios de aguas y muchos más de forma electrónica, segura y ordenada en tu buzón de METAPOSTA.

      Un saludo.

Deja un comentario

Tu email nunca se publicará.

Puedes utilizar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>